Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 308 Views | 18.05.2018 | 09:12 Uhr
geschrieben von Jörg Kaufmann

E.ON Energie Deutschland GmbH (verschiedene)

Seit über einem Jahr unberechtigte Forderungen und Rechnungen

Jede Woche Post von der EON und immer wieder neue Zähler auf meinen Namen angemeldet.

Ich besitze mehrere Immobilien. EON meldet ohne mein Einverständnis immer wieder Zähler von Mietern auf mich an und schickt mir dann Rechnungen, Forderungen und Mahnungen. Ich bin seit weit über einem Jahr jede Woche mindestens eine Stunde mit der Beantwortung von Fragen und dem abwiegeln von Rechnungen, Forderungen und Mahnungen beschäftigt.

Unzählige Mails, Telefonate und Schreiben mit der Post, werden ignoriert oder einfach nicht bearbeitet.

Bekommen ständig Zusagen am Telefon gemacht, die NICHT eingehalten werden.

Der Zeit und Arbeitsaufwand für das ausbügeln der Fehler der EON bin ich nicht bereit länger hinzunehmen.

Mail ging heute an die beschwerde spider monkey eon.de!

Ab sofort stelle ich meine Zeit entsprechend in Rechnung.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Endlich keine Post mehr von der EON!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.05.2018 | 09:12
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Herr Kaufmann,

vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg an uns wenden.

Es tut uns leid, dass wir Sie verärgert haben und bitten dafür ausdrücklich um Entschuldigung.

Wir kümmern uns gern um Ihr Anliegen an und prüfen dieses ganz genau. Ihre E-Mail haben wir erhalten und werden uns gern in den kommenden Tagen bei Ihnen zurück melden. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Herzlichen Dank.

Wir wünschen Ihnen ein schönes Pfingstwochenende.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (6)


23.05.2018 | 15:10
von Jörg Kaufmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, auf meine Beschwerde wurde zwar reagiert, nur habe ich jetzt noch mehr unberechtigte Forderungen und noch mehr Fristen gesetzt bekommen. Ein weiteres Telefonat mit der EON hatte nur zum Ergebnis, das man die Abschläge nun erpressen will. Von Klärung oder Klärungswillen KEINE Spur. Stelle der EON ab sofort meine Arbeitszeit in Rechnung, gebe die Sache an den Anwalt und erstatte Anzeige wegen Betrug, Belästigung und Raubrittertum. EON, NIE mehr, Finger weg, kann ich nur dringend jedem abraten. Besser ganz ohne Strom als von der EON. ..


28.05.2018 | 12:02
von Jörg Kaufmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein noch nicht gelöst, das Chaos wird immer schlimmer!


28.05.2018 | 13:36
von Jörg Kaufmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wieder vier neue Schreiben mit wahllosen Ab-und Anmeldungen für Strom und Gas! Rechnungen, Mahnungen Forderungen gehen weiter!


23.07.2018 | 13:57
von Jörg Kaufmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
... NEIN, erstellen unberechtigter Rechnungen geht weiter. Ich beschäftige mich wöchentlich 3-4 Stunden mit Post der EON.


23.07.2018 | 16:02
von E.ON Energie Deutschland GmbH

Hallo Herr Kaufmann,

es tut uns leid, dass Sie erneut Rechnungen erhalten haben. Gern können Sie uns die Vertragskontonummern um die es geht, per unverschlüsselter Nachricht an frag spider monkey eon.com schicken. Wir kümmern uns dann darum.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH



06.09.2018 | 16:07
von Jörg Kaufmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es kommen keine Mahnungen und Forderungen mehr.
Danke




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