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Hermes:
1 Monat und keine Rückmeldung
Hermes:
Keine Zustellung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 167239
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224 Views | 18.05.2018 | 06:10 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung falsch zugestellt
Bestell-/Kundennummer: 02135151002653
Hallo, ich habe heute meinen Paketstatus angesehen und mit einem Riesen Schrecken festgestellt, dass es angeblich um 3 Uhr irgendwas zugestellt wurde. Der genaue Text lautet: die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert und an die Retourenstelle des Versenders weitergeleitet.
Bitte wohin? Das ist ein Privatkauf bei eBay. Weder der Verkäufer noch ich haben eine Retourenstelle. In weiteren Details wird meine Adresse auch genau angezeigt. Ich bitte um Klärung, wo das Paket genau zugestellt wurde und an mich ausgeliefert wird. Wie kann so etwas dann passieren, wenn die Adresse doch ganz klar angegeben wird.
Gruß Nicole
ofortantwort18.05.2018 | 10:04
Abteilung: Social Service
Hallo Frau Glaser,
für die Verwirrung bitten wir um Entschuldigung.
Kontaktieren Sie uns bitte unter socialmedia
hermesworld.com mit Angabe des Betreffs "ReclaBox ID 167239".
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (2)
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Vielen Dank für die schnelle Lösung. Schöne Pfingsten
18.05.2018 | 10:50
von Nicole Glaser
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Hab eine Mail an die mailadresse geschickt
20.05.2018 | 08:12
von Nicole Glaser
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Vielen Dank für die schnelle Lösung. Schöne Pfingsten
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