Durch Center Parcs gelöste Beschwerde. | 478 Views | 18.05.2018 | 16:17 Uhr
geschrieben von Débora Cannella

Center Parcs Germany GmbH (Holland)

Wildwasserbahn und Bungalow

Bestell-/Kundennummer: Buchungsnummer:9086427

Sehr geehrte Damen und Herren, seid meiner Kindheit besuche ich verschiedene Center Parcs, da ich nun selbst Mann und Kind habe wollte ich diese Tradition weiterführen. Wir waren im Parc het meerdal dort war alles super, aber ich habe immer von de huettenheugte geschwärmt also schenkte ich eine Woche meinem Mann da er wildwasserbahnen genauso liebt wie ich. Nun kommen wir an und diese ist wegen Wartungsarbeiten geschlossen, dazu stand NICHTS bei der Buchung, zudem sind die Stromschnellen mittwochs und freitags in der Zeit von 14:15-18:15 Uhr geschlossen, wir kommen extra 4 Fahrstd entfernt und dann ist die Hälfte geschlossen, die armen Kunden die über Pfingsten gebucht haben und womöglich noch mehr bezahlen da Feiertage.

SCHLAGWORTE

Der Bungalow ist dazu total verdreckt gewesen, ich habe selbst nochmal gesaugt damit mein Kind krabbeln kann, dazu gibt es in der Küche kein Abtropfgeschirrgitter, wohin also mit dem ganzen Abwasch? Als wir nachfragten wurde uns gesagt, das gibt es nicht mehr, auch erst auf Nachfrage haben wir einen Stöpsel fürs Waschbecken erhalten, weil wie soll man ohne richtig abwaschen? Wir sind so dermaßen enttäuscht das dieser Park uns nicht mehr wieder sehen wird.

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Meine Forderung an Center Parcs Germany GmbH: Erstattung 50% der Rechnungssumme


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.05.2018 | 16:17
Firmen-Antwort von: Center Parcs Germany GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte Familie Cannella,

vielen Dank für die Beschreibung Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Center Parcs De Huttenheugte, die wir mit großem Bedauern wahrgenommen haben.

Gerne werden wir Ihnen mit nächster Woche unsere Antwort und Stellungnahme zukommen lassen.

Bis dahin bitten wir um Ihre Geduld. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Center Parcs Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (3)


23.05.2018 | 14:29
von Débora Cannella noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sie möchten sich im Laufe der Woche bei uns melden


23.05.2018 | 14:31
von Center Parcs / Groupe Pierre e...

Sehr geehrte Familie Cannella, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir gehen davon aus, dass Ihnen mit heute unsere Antwort per Mail (Ihr Account bei Recla Box) vorliegt und zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Gleichfalls hätten wir die Bitte, ob Sie freundlicherweise Ihre Reklamation über ReclaBox entsprechend schließen könnten. Herzlichen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Center Parcs Kundenbetreuung



26.05.2018 | 15:34
von Débora Cannella gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bin zwar überhaupt nicht einverstanden damit aber habe keine listcnjcv zu ärgern oder zu diskutieren




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