Beschwerde lesen

Ich habe Frischware von einem Biometzger bestellt. Das Paket sollte spätestens am Donnerstag 17.05. geliefert werden, da die Kühlung ansonsten nicht mehr gewährleistet ist.

Ich bekam auch eine E-Mail von DPD mit der Info, Paket wird am Donnerstag zwischen 16:30 und 17:30 zugestellt.

Leider kam um 17:00 die Info, Paket konnte nicht zugestellt werden, es wird zu einem Paketshop gebracht. Sowohl mein Mann wie auch ich waren aber den ganzen Tag zu Hause.

Der Paketshop hat mir, bei meinem Anruf heute morgen mitgeteilt, dass sie das Paket, wie üblich erst heute gegen Abend bekommen und ich kann das Paket dann ja morgen abholen.

Bis morgen ist die Ware sicher nicht mehr brauchbar, da sie heute ja den ganzen Tag noch im warmen Auto steht.

Dies ist jetzt das 3. Mal, dass so etwas passiert, die anderen Male wurde das Paket zurückgeschickt, da meine Adresse anscheinend nicht auffindbar ist, obwohl ich hier seit über 40 Jahren wohne.

Beschwerden bei DPD über E-MAIL werden gar nicht beantwortet, am Telefon wird einfach aufgelegt.

Ich habe jetzt alle Firmen, mit denen ich zu tun habe, gebeten nicht mehr über DPD liefern zu lassen.

Diese Firma ist das allerletzte und sollte geschlossen werden.