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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 162 Views | 19.05.2018 | 16:37 Uhr
geschrieben von Hajar Fattah

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Postbote klingelt nicht

Bestell-/Kundennummer: 01131124833393

Hallo!

ich habe vor circa 2 Wochen etwas Online bestellt, der Absender hat es mit Hermes verschickt.

Ich war jeden tag zu Hause, trotzdem waren die Mitarbeiter zu faul zum klingeln.

Jedes mal, wenn ich auf mein Paket warte und es in Zustellung ist, steht dann da, Empfänger nicht angetroffen,

so nun ist das Paket wieder zum Absender zurück und wurde erneut verschickt und jetzt wieder dasselbe Spiel.

Die Sendungsnummer lautet 01131124833393.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung meines Pakets.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.05.2018 | 10:21
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Herr Fattah,

für den dargestellten Sachverhalt bitten wir Sie um Entschuldigung.

Da Sie Ihre Sendung in einen WunschPaketShop umgeleitet haben, wird heute die Zustellung dort erfolgen. Ab 16:00 Uhr liegt die Sendung dort zur Abholung durch Sie bereit.

Auf postalischem Wege werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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