Durch idealenergie.de gelöste Beschwerde. | 104 Views | 22.05.2018 | 18:34 Uhr
geschrieben von Reiner Bischof

idealenergie.de (Köln)

Guthaben noch nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnr.71701017895 Kundennr.76110O1304

Hallo, wie ich ihnen am 02.05.bereits schrieb habe ich mein Restguthaben in Höhe von 316,87€ immer noch nicht erhalten.

Die Schlussrechnung wurde mir von Idealenergie am 29.03.2018 zugeschickt.

Es kann nicht sein, daß die Bearbeitung meiner Rechnung so lange dauert.

Bitte leiten Sie meine Beschwerde umgehend an Idealenergie weiter.

,

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Meine Forderung an idealenergie.de: Sofortige Erstattung meines Restguthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.05.2018 | 18:34
Firmen-Antwort von: idealenergie.de
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Bischof,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.05.2018 | 15:53
von Reiner Bischof gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Restguthaben wurde inzwischen überwiesen




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