idealenergie.de (Köln)
Guthaben noch nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnr.71701017895 Kundennr.76110O1304
Hallo, wie ich ihnen am 02.05.bereits schrieb habe ich mein Restguthaben in Höhe von 316,87€ immer noch nicht erhalten.
Die Schlussrechnung wurde mir von Idealenergie am 29.03.2018 zugeschickt.
Es kann nicht sein, daß die Bearbeitung meiner Rechnung so lange dauert.
Bitte leiten Sie meine Beschwerde umgehend an Idealenergie weiter.
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22.05.2018 | 18:34
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Herr Bischof,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPBkundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung