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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 354 Views | 24.05.2018 | 08:54 Uhr
geschrieben von Ingrid Heirbaut

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Fehlende Endabrechnung sowie Auszahlung Guthaben

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 42754

BEV bucht weiter fleißig ab, obwohl die Abrechnung von 2017 mir nicht vorliegt.

Mehrfach angerufen und immer wieder vertröstet das die entweder bereits versendet oder gerade erstellt wird.
Bin nicht mehr bereit diesen Umstand hinzunehmen!

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Endabrechnung und Erstattung Guthaben


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.05.2018 | 08:54
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Frau Heirbaut,

vielen Dank für Ihre Anfrage zur Abrechnung.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


27.05.2018 | 11:18
von Ingrid Heirbaut noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Jahresabschluss ist nach Einschreiben erstellt worden. Jedoch weder Erstattung desselbigen noch Verzugszinsen.
Zahlungseingang auf meinem Konto steht noch aus.


03.06.2018 | 13:08
von Ingrid Heirbaut gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Regelverstoß |

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