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Am 17.02.2018 haben wir bei Porta einen Schrank gekauft. Die Lieferung erfolgte am 19.04.2018. Im Preis enthalten die komplette Montage. Leider stellte sich raus, dass die Bodenträger für die Einlegeböden fehlten. Der Schrank war somit nicht nutzbar. Die Monteure sagten sofortige Nachlieferung zu. Nach 3 maliger telefonischer Nachfrage im Lager, und nach dem nun circa 4 Wochen rum waren, ist mir dann der Kragen geplatzt und ich habe persönlich bei Porta angerufen und verlangt den GF zu sprechen. Der war nicht zu sprechen und hatte auch nicht zurück gerufen. Statt dessen meldete sich eine Mitarbeiterin aus dem Lager. Daraufhin hatte ich eine entsprechende E-Mail an die GF geschickt, mit einer eindeutigen Bewertung der Leistung Porta und der ultimativen Aufforderung die fehlenden Teile nächsten Tag umgehend zu liefern. Und wenn mit Kurier zu Lasten des Lieferanten. Plötzlich ging es. Bleibt 4 Wochen Nichtnutzung des Schranks.