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Hermes:
Koffertransport
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Wieder Mal nur hingehalten
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 167419
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255 Views | 22.05.2018 | 10:40 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Zustellung einfach zurückgestellt und dann direkt an Paketshop?
Bestell-/Kundennummer: 73138228522571
Wiedermal Hermes wie oben beschrieben wurde das Paket nicht geliefert, sondern die Zustellung zurückgestellt, was nicht einmal die Krönung ist, sondern ich soll das Paket auch noch an einen WunschPaketShop weitergeleitet haben zu der Zeit, wo dies gemacht worden sein soll, habe ich mit dem Versender telefoniert und auch dieser hat dies nachweislich nicht beauftragt. Ich habe keine Ahnung, in welchem Paketshop mein Eigentum ist. Anruf bei Hermes, das Paket ordnungsgemäß an meine Adresse zuzustellen ist angeblich nicht mehr möglich. Der Servicemitarbeiter sagte mir durch die Blume, ich soll doch meinen Ar*** bewegen und das Paket um Shop abholen, wenn ich es brauche.
ofortantwort22.05.2018 | 12:32
Abteilung: Social Service
Hallo Herr Schröder,
die Sendung befindet sich heute in der Zustellung an Ihre Anschrift.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.
Wir klären intern, aus welchem Grund eine Umleitung veranlasst wurde.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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