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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 165 Views | 22.05.2018 | 10:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1522601

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Aufbewahrung statt Zustellung

Bestell-/Kundennummer: 84131132830974

Seit Tagen befindet sich meine Sendung im Verteilzentrum. Ein Zustellversuch wurde bislang nicht unternommen. Warum?

Stattdessen wird die Sendung im Verteilzentrum aufbewahrt. Das hilft mir nicht.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zeitnahe Zustellung der Sendung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.05.2018 | 12:09
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-1522601,

über die zuständigen Kollegen Ihres Verteilzentrums haben wir veranlasst, dass die Sendung am 23.5. an der angegebenen Anschrift zugestellt wird.

Wir bitten Sie für die Verzögerung um Entschuldigung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


23.05.2018 | 18:31
von ReclaBoxler-1522601 | Regelverstoß melden
Der Status hat sich zwar heute morgen auf "Die Sendung befindet sich in der Zustellung" geändert, aber bis jetzt (18:30 Uhr) hat sich von Hermes niemand hier blicken lassen.

23.05.2018 | 21:04
von ReclaBoxler-1522601 | Regelverstoß melden
So, nun steht in der Sendungsübersicht, dass die Sendung am nächsten Werktag zugestellt wird.
Ich bin gespannt!

24.05.2018 | 16:07
von ReclaBoxler-1522601 | Regelverstoß melden
Heute morgen wurde das Paket tatsächlich gebracht.
Ein "Danke" an das Social Service-Team von Hermes, welches die Zustellung schlussendlich veranlasst hat!

25.05.2018 | 13:48
von ReclaBoxler-1522601 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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