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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke > gelöste Beschwerde-Nr.: 167434
Durch Grüner Funke gelöste Beschwerde. | 144 Views | 23.05.2018 | 11:25 Uhr
geschrieben von Daniel Trierweiler

Grüner Funke (Hamburg)

Verdeckte Preiserhöhung

Bestell-/Kundennummer: GF043015138

Am 18.05 habe ich durch die Jahresrechnung zufällig erfahren, dass es eine massive Preiserhöhung gegeben hat.
Zunächst hat sich mein Strompreis auf 31,40 ct/kWh (das sind über 30%) erhöht. Dazu kam dann noch eine Erhöhung des Grundpreises von 4,05€ auf 25€ (über 600%!).
Sie haben das entsprechende Dokument zwar im Kundenportal hinterlegt, mir dies aber weder per Post, noch per E-Mail mitgeteilt. Mir ist nicht bekannt, dass ich als Kunde regelmäßig im Kundenportal nach Preiserhöhungen suchen muss, um dann ggf. von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch zu machen. Bei einer solch gravierenden Preisänderung erwarte ich eine anständige und ordentliche Benachrichtigung - alles Andere kann ich nur als Abzocke sehen.

Eine E-Mail an service spider monkey fuxx-sparenergie.de habe ich ebenfalls schon versendet.

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Meine Forderung an Grüner Funke: Rücknahme der Preiserhöhung und Sonderkündigung


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


23.05.2018 | 12:36
von Daniel Trierweiler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Anbieter hat sich zügig gemeldet und einen Kompromiss vorgeschlagen, den ich angenommen habe.




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