Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 99 Views | 23.05.2018 | 13:07 Uhr
geschrieben von Andrea Schleicher

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket wird nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: AWB 13679600002255

Mein Paket ist seit 10.05. bis zum heutigen Tag, 22.05. unterwegs. Es konnte bis heute nicht zugestellt werden, bei meine Schwiegereltern ist immer jemand zu Hause. Angeblich drei Zustellversuche, aber KEINE Benachrichtigung im Briefkasten. Nach dem zweiten Zustellversuch online eine Abstellgenehmigung "Vor die Garage stellen" erteilt - wieder nichts.

Habt ihr keine Lust? Dann hängt doch bitte das Versenden von Paketen an den Nagel, denn mir gehen langsam die Ideen aus.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Umgehende Zustellung meines Pakets.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.05.2018 | 07:11
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Frau Schleicher,

dass Ihr Paket bereits seit zwei Wochen unterwegs ist, bisher aber noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist, tut uns sehr leid und entschuldigen uns bei Ihnen.

Wir werden dazu eine Prüfung in die Wege leiten und die Kollegen um Rückmeldung bitten, warum auch die hinterlegte Abstellgenehmigung nicht berücksichtigt wurde.

Sobald wir Neuigkeiten für Sie vorliegen haben, erhalten Sie von uns Feedback. Bitte senden Sie uns dazu noch eine E-Mail an socialmedia spider monkey dpd.de zu, damit wir Ihnen persönlich antworten können. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Beste Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.05.2018 | 21:05
von Andrea Schleicher gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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