Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 183 Views | 23.05.2018 | 17:49 Uhr
geschrieben von Thomas Quirmbach

Immergrün Energie (Köln)

Nichtauszahlung Guthaben aus Schlussabrechnung v. 28. 03. 2018

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 21611032216 Kd-Nr.26007U1264

Nachdem mir die Immergrün-Energie GmbH am 28.03.2018 meine Schlussabrechnung

(Strom) hat zukommen lassen, warte ich bis zum heutigen Tage auf die Auszahlung meines Rechnungsguthabens, diese sollte laut Schlussabrchnung zeitnah erfolgen.

Leider ist bis Heute kein Zahlungseingang auf meinem Konto erfolgt, würde ich die Immergrün-Energie GmbH acht Wochen mit meiner Zahlung warten lassen, hätte ich mit Sicherheit schon längst ein Inkasso-Unternehmen am Hals.

Darum fordere ich meinen ehemaligen Energieversorger (Immergrün-Energie GmbH) auf, mir mein Guthaben in Höhe von 353,61€ auf mein Girokonto zu überweisen.

Und zwar tatsächlich zeitnah!

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Auszahlung meines Guthabens auf mein Girokonto tatsächlich zeitnah


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.05.2018 | 17:49
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Quirmbach,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


28.05.2018 | 13:00
von Thomas Quirmbach gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem ich acht Wochen vergeblich auf die Auszahlung gewartet habe, ging es nach der Beschwerde über die ReclaBox dann doch ganz schnell. Das Guthaben ist heute auf meinem Girokonto eingegangen.


28.05.2018 | 13:00
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