Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 167550
|
160 Views | 23.05.2018 | 15:10 Uhr
geschrieben von Carsten Rehfeld
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket steht seit 1 Woche auf "in Zustellung"
Bestell-/Kundennummer: 85129118832325
Seit dem 16.05.2018 steht das Paket bei der Sendungsverfolgung auf "in Zustellung".
Das Paket ist bis heute nicht angekommen.
Eine Ablagegenehmigung gibt es nicht.
Keine Nachricht im Briefkasten, keine Nachricht bei den Nachbarn.
ofortantwort
23.05.2018 | 20:47
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
23.05.2018 | 20:47
Abteilung: Social Service
Guten Abend Herr Rehfeld,
wir möchten Sie bitten sich mit dem Versender in Verbindung zu setzen, der Ihre Beanstandung übernehmen wird.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Da ich bei eBay gekauft habe beruft sich der Verkäufer auf zugestellt.Am 01.05.habe ich Hermes gebeten mir doch mitzuteilen wer das Paket in Empfang genommen hat. Bis zum 23.05.keine Nachricht. Bereits nochmal angemahnt.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Von Hermes keine weitere Reaktion.