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Startseite > Internet > Vergleichsportale > Verivox > gelöste Beschwerde-Nr.: 167556
Durch Verivox gelöste Beschwerde. | 176 Views | 25.05.2018 | 13:09 Uhr
geschrieben von S. .B

Verivox GmbH (Heidelberg)

Den 50 EuroTankgutschein nicht erhalten

Ich habe ende 2017 eine KFZ Versicherung über Verivox abgeschlossen.

SCHLAGWORTE
Verivox
Versicherung
Tankgutschein
Jetzt
Innerhalb

Innerhalb von 3 Monaten sollte der Tankgutschein von Web.de verschickt werden.

Doch leider passiert nichts. Verivox sagt, ich soll mich an Web.de wenden und Web.de sagte genau das Gegenteil.

Der 50 Euro Tankgutschein ist immer noch nicht da.

Jetzt habe ich es Telefonisch versucht, angeblich liegt es an Web.de

Komisch das Web.de nichts davon weiß, Sie können nur das bearbeiten was auch zu bearbeiten ist. Denen ist nichts bekannt. Also hat Web.de mich wieder an Verivox verwiesen.

Jetzt habe ich Verivox, die auch bei Facebook vertreten angeschrieben. Nachrichten werden gelesen, jedoch wird darauf nicht geantwortet. Was ein Kundenservice! Bei Check24 funktionierte alles bisher reibungslos. Einmal Verivox und nie wieder. Sollte ich innerhalb keine 3 Werktagen keine antwort erhalten, so kündige ich die KFZ Versicherung.

Angebotsnummer lautet: 6582225

Ich fühle mich betrogen und mache das so nicht mit

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Meine Forderung an Verivox GmbH: 50 Euro Tankgutschein wie versprochen verschicken,


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.05.2018 | 15:55
Firmen-Antwort von: Verivox GmbH
Abteilung: OPS

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.

Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und dem Verbraucher zu helfen, die für ihn jeweils beste Entscheidung zu treffen.

Am 23.05.2018 wurde veranlasst, dass Ihnen Ihr Gutschein nochmals per E-Mail zugesandt wird.

Sollten Sie noch Rückfragen haben steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Ihrer Verfügung.

Viele Grüße

Die Tarifexperten von Verivox

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.07.2018 | 17:50
von S. .B gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach mehrmaligen hin und her ist der Tankgutschein angekommen. Sehr Nervenaufreibend.




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