Von CHECK24 Vergleichsportal beantwortete Beschwerde. | 198 Views | 25.05.2018 | 15:05 Uhr
geschrieben von Ilona Schebaum

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Zahlungsverweigerung des Sofortbonusses

Bestell-/Kundennummer: Gas 9720475, Strom 9720609

Zahlungsverweigerung Sofortbonus Strom und Gas in Höhe von EUR 480,00

Nach 3 Monaten Laufzeit sollte von Check24 der Betrag überwiesen werden. Nach etlichen Erinnerungen durch uns und ständig wechselnden Mitarbeitern durch Check24 und etlichen Ausreden kommen wir zum Schluss: Hier soll/will nicht gezahlt werden. Vier verschiedene Sachbearbeiter waren nicht willens oder in der Lage, uns zu unserer Zufriedenheit aufzuklären.

Schließlich wechselt man, um finanziell besser dazustehen! Und check24 hat auch fleißig die Werbetrommel gerührt.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Volle Auszahlung der Sofortprämie von EUR 480,00


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.05.2018 | 15:05
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Nach Überprüfung Ihres Anliegens können wir Ihnen mitteilen, dass für keinen Ihrer beiden Aufträge ein Bonus vereinbart wurde.

Ersichtlich ist dies in Ihren Antragsunterlagen die Sie jeweils mit Ihrer Eingangsbestätigung erhalten haben.

Sollten Ihrerseits weitere Fragen offen sein, so können Sie sich gerne jederzeit erneut an CHECK24 wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr CHECK24-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


28.05.2018 | 15:13
von Ilona Schebaum noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Beschwerde ist nicht zu meiner Zufriedenheit gelöst. Ich werde check24 nochmals in den nächstenTagen anschreiben.


30.05.2018 | 10:01
von CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nchricht.

Da Sie zwei Aufträge ohne Bonus abgeschlossen haben erhalten Sie keine Bonusauszahlung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team



02.07.2018 | 15:32
von Ilona Schebaum noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Für uns ist die Angelegenheit nicht gelöst. In den nächsten Tagen erfolgt noch ein Schreiben




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