Von Center Parcs beantwortete Beschwerde. | 590 Views | 25.05.2018 | 14:48 Uhr
geschrieben von Lisa Matthiesen

Center Parcs Germany GmbH (Bispingen)

Kind nach Aufenthalt im CenterParc Bispingen im Krankenhaus

Bestell-/Kundennummer: 5565338

SCHLAGWORTE

Mein Sohn und ich haben uns auf einen tollen Kurzurlaub gefreut, den wir nicht hatten. Über den schlimmen Zustand des VIP-Hauses und den Heizungsausfall am 3. Tag möchte ich hier nicht mehr eingehen, vielmehr auf den Zustand meines Sohnes nach dem Urlaub. Da ich mir das Kochen mal sparen wollte, haben wir mittags im Restaurant gegessen und abends das Buffet im Market Restaurant gebucht. Das war wohl ein fataler Fehler, denn am Abreisetag klagte er bereits morgens über starke Bauchschnerzen. Als wir mittags Zuhause waren hatte er massive Durchfälle und Fieber über 39°C. Sonntag war er kaum noch ansprechbar, da er dann auch seit Samstag Nachmittag zusätzlich noch gespuckt hat und nichts mehr bei sich behielt. Wir sind dann in die Kinderklinik, wo er dann die nöchsten 3 Tage verbrachte, und durchgehend Infusionen bekam. Da wir ausschließlich Nahrung aus CenterPark-Küchen zu uns nahmen, sehe ich absolut hier die Schuld des Unternehmens. Er hat niemanden angesteckt, obwohl er durchgehend Kontakt zu Familienmitgliedern hatte, daraus schließe ich auf eine Lebensmittelvergiftung. Ich musste mich 2 Tage bei meinem Arbeitgeber krank melden und habe dadurch finanzielle Einbußen, ganz zu schweigen von den unglaublichen Qualen, die mein Sohn so lange aushalten musste.

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Meine Forderung an Center Parcs Germany GmbH: Volle Erstattung der Reisekosten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.05.2018 | 14:48
Firmen-Antwort von: Center Parcs Germany GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Gast,

wir werden Ihnen mit heute unsere Antwort bzw. Stellungnahme an Ihren ReclaBox Account zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen,

Center Parcs Kundenbetreuung

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


04.06.2018 | 15:35
von Lisa Matthiesen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Angeblich wollte Center Parks eine Antwort an meinen Account senden, dies ist nicht passiert


05.06.2018 | 09:41
von Center Parcs / Groupe Pierre e...

Sehr geehrte Familie Matthiesen,

wir hatten Ihnen am 25.05.18 um 15:06 unsere Stellungnahme und Antwort an Ihren ReclaBox-Account zukommen lassen. Zugangsdaten müssten Ihnen vorliegen.

Wir möchten Sie bitten sich zu diesem Zweck dort einzuloggen. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Center Parcs Kundenbetreuung



08.06.2018 | 10:25
von Lisa Matthiesen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keinerlei Entgegenkommen des CenterParcs, wie in unzähligen Fällen anderer Betroffener zuvor! Denen ist es absolut egal, ob jemand zu Schaden kommt oder den schlimmsten Urlaub seines Lebens im CenterParc verbringt!




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