Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 456 Views | 26.05.2018 | 11:59 Uhr
geschrieben von Corona Tiegs

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Immer noch keine Abrechnung und keine Rückzahlung

Bestell-/Kundennummer: 19301

Mitte Januar habe ich meinen Stromzäherstand, angegeben. Nun haben wir Mai und trotz mehrfacher Anrufe, wurde ich immer vertröstet. Gestern rief ich wieder an und wieder sagte man mir, ich möchte in ein paar Tagen noch einmal anrufen. Ich überlege mir, einen Anwalt hinzu zu ziehen, denn mir reicht es langsam. Wenn wir nicht zahlen müssen wir gleich Mahngebüren zahlen, Firmen hingegen machen, was sie wollen. Ich denke auch über einen neuen Anbieter nach, denn das ist mir zu viel. Ich bin wirklich sehr enttäuscht, denn ich war bisher sehr zufrieden mit ihnen, wirklich traurig. Ich bin nun schon einigen Jahren Kunde bei Enervatis, seit dem diese sich mit der BEV vereint hat, gibt es Probleme.

Mit freundlichen Grüßen Corona

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Abbrechnung und Guthabenauszahlung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.05.2018 | 11:59
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Frau Tiegs,

vielen Dank für Ihre Anfrage zur Abrechnung.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


27.05.2018 | 14:06
von Corona Tiegs | Regelverstoß melden
Danke, aber auf eine Standartantwort hätte ich verzichten können, die habe ich dank der anderen Beschwerden, die es hier ja gibt, schon öfter gelesen, um genau zu sein, bei jeder Beschwerde wegen Abrechnung. Wie wäre es denn mal mit einer ehrlichen Antwort?

05.06.2018 | 13:02
von Corona Tiegs noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


05.06.2018 | 13:04
von Corona Tiegs noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es ist alles beim alten, nichts ist geschehen!


23.06.2018 | 23:24
von Corona Tiegs gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe endlich nach 5 Monaten meine Abrechnung bekommen, laut dieser wurde das Geld überwiesen. Bin aus gesundheitlichen Gründen noch nicht dazu gekommen nachzusehen.




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