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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 138 Views | 24.05.2018 | 14:15 Uhr
geschrieben von Simon Kramis

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Erst angebl. Adresse falsch - dann "mehrmals nicht angetroffen"

Bestell-/Kundennummer: 01115150833077

Hermes mag nicht aus dem Lieferwagen aussteigen - erst stimmt angeblich die Adresse nicht, dann war ich plötzlich "mehrmals nicht anzutreffen".

BILDER
1 reclabox beschwerde de 167642 thumb
2 Bilder

Trotz Benachrichtigung von Hermes und Meldung auf der ReclaBox inklusive freundlicher Antwort der Hermes media Gruppe hat es zum wiederholten Male nicht geklappt.

Das Päkchen ging an den Absender zurück. Ich durfte erneut Porto zahlen und der Versand lief mit DHL - 2 Tage später war das Päkchen da! SIEHE FOTOS.

Unglaublich und unverschämt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung Porto.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.05.2018 | 18:27
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Abend Herr Kramis,

wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.05.2018 | 18:42
von Simon Kramis gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich wurde per Mail kontaktiert und es wurde eine Erstattung des Portos angeboten.




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