244 Views | 06.06.2018 | 18:14 Uhr
geschrieben von Sabine Mühlenhoff-kann

Opodo Ltd. (Deutschland) (Dublin)

Trio infernale

Bestell-/Kundennummer: Opodo 3353970579 Ryanair FP758V

Keine Erstattung eines von Ryanair stornierten Fluges, OPODO überweist angeblich zurück, erstattes eine Gebühren Klarna stellt sich doof.

Im Feb. 2018 habe ich über OPODO gebührenpflichtig einen Ryanair- Hin- u. Rück-Flug für 2 Personen gebucht und über KLARNA bezahlt. Der Flug wurde von Ryanair per E-Mail Mitte April storniert, und ich habe die für die Rückzahlung meiner Rechnung die nötigen EDV- Formulare ausgefüllt.

Ryanair ist per E-Mail für solche Fällenicht zu erreichen

Das Geld sei "unterwegs" und ich solle, falls ich über einen Reiseveranstalter gebucht habe, diesen davon verständigen. Das habe ich nach einer halbenStunde in der Warteschleife telefonisch gemacht und die Mitarbeiterin bestätigte mir, dass das Geld käme, aber OHNE die Bearbeitungsgebühren---.

Ich habe noch mit KLARNA gechattet, die auf OPODO hinwiesen.

Jetzt ist Ende Mai und ich habe noch nichts zurück erstattet bekommen.

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Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland): Erstattung des Flugpreises und der Gebühren


 
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