BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Bonus wird nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: 61866 / Vertragsnr. 36323
nach viermaligen Anrufen beim Kundenservice der BEV immer noch keine Jahresabrechnung
für 2017, ebenso wurde der Bonus in Höhe von 15% auf den Jahresverbrauch
von 2017 nicht überwiesen.
Habe heute einen Antrag an die Schlichtungsstelle Energie in Berlin gestellt!
26.05.2018 | 12:04
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Frohs,
vielen Dank für Ihre Anfrage zur Abrechnung.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist gelöst