Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 167799
|
84 Views | 26.05.2018 | 16:25 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket immer noch nicht zurück erhalten
Bestell-/Kundennummer: 01122132830115
Erst wurde mitgeteilt, dass der Empfänger die Sendung verweigert hätte. Dies stimmte aber so gar nicht. Dann hieß es, die Sendung würde an mich (Absender) zurückgeführt werden, dies ist aber auch nach 3 Wochen nicht passiert! Die Service Hotline kann mir auch nicht weiter helfen und so warte ich schon ewig auf mein Paket und keiner weiß genau, wo es nun ist. Zudem hat man dann erfahren, dass das Verteilzentrum in Essen technische Probleme hätte. Nie wieder über Hermes Pakete verschicken. Absolute Frechheit.
ofortantwort28.05.2018 | 12:56
Abteilung: Social Service
Hallo K. Schreiber,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Laut unseren Informationen haben Sie die Sendung inzwischen erhalten.
Für die lange Laufzeit bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen