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GLS:
Beschwerde GLS
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 167809
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184 Views | 30.05.2018 | 10:14 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Wir haben Sie heute leider nicht angetroffen, obwohl vor Ort
Bestell-/Kundennummer: Track ID 4EVYJ6
am 24.5.2018 sollte eine Lieferung zwischen 10:30 und 13:30 Uhr erfolgen. Obwohl 2 Personen vor Ort waren, wurden wir angeblich nicht angetroffen.
Es ist eine Frechheit, was der Fahrer sich erlaubt hat. Er hat einfach eine Benachrichtigung am Aushang bei den Mülltonnen angeklebt. Ein Mitbewohner hat diese gesehen und uns informiert. Der Fahrer hat es noch nicht einmal bis an die Haustür geschafft und geklingelt. So etwas nennt sich bei uns im Betrieb Arbeitsverweigerung.
ofortantwort04.06.2018 | 11:40
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie uns ersichtlich ist, stehen Sie bereits mit unserem Reklamationsmanagment in Kontakt. Falls noch Fragen sein sollten, antworten Sie bitte entsprechend auf die E-Mail von unseren Kollegen.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Ich kennzeichne als gelöst, da man kann ja nichts ändern kann. In der Antwort ist GLS noch nicht einmal auf das Verhalten des Fahrers eingegangen. Erst nach Hinweis meinerseits kam eine (vermutlich) Standardantwort.
08.06.2018 | 08:11
von ReclaBoxler-4994601
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Ich kennzeichne als gelöst, da man kann ja nichts ändern kann. In der Antwort ist GLS noch nicht einmal auf das Verhalten des Fahrers eingegangen. Erst nach Hinweis meinerseits kam eine (vermutlich) Standardantwort.
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