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463 Views | 30.05.2018 | 15:51 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 8202535112
Ich habe am 18.4.16 einen Stromvertrag mit Fuxx-die Sparenergie abgeschlossen.
Da waren 3,11€ Grundpreis pro Monat vereinbart. Bei der ersten Abrechnung am 18.4.17 wurden auch 3,11€ pro Monat abgerechnet.
Bei der Abrechnung 2018 wurden 23€ Grundpreis! Für den Zeitraum ab 1.1.18 abgerechnet.
Ganz weit unten in der Abrechnung würde ihr aktueller Grundpreis beträgt 23€ im 'Kleingedruckten genannt.
Auf Nachfrage hieß es von Fuxx ich hätte eine Email erhalten, wo die Erhöhung angekündigt wurde.
Da ich meine Mails nicht lösche, habe ich nachgesehen, ob hier von Fuxx im genannte Zeitraum eine Email von Fuxx kam - Fehlanzeige.
Auf Nachfrage ob sie mir die Mail nochmal senden können, sagte man mir es ist nicht möglich.
Eine Erhöhung um 639.55 % ist in meinen Augen Wucher!
ofortantwortLieber Kunde,
gerne möchten wir Sie bezüglich Ihres Anliegens kontaktieren.
Bitte geben Sie daher Ihre Vertrags- oder Kundennummer an. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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