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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 137 Views | 28.05.2018 | 09:38 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4375601

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Wo sind meine Pakete

Wo bleibt meine Sendung? Sendungsnummer: 73140278600178

Wo bleibt mein Paket? Es kann nicht sein, dass ein Paket in einem Verteilzentrum ewig liegt, warum wird es nicht zugestellt? Das Paket wurde am 20.05. per Express bestellt und sollte am 23.05.2018 ausgeliefert werden. Bis heute nichts. Es liegt im Verteilzentrum Wilhelmhafen. Auf E-Mails bekomme ich keine Antwort.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Paket erhalten.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.05.2018 | 14:02
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-4375601,

Ihre Sendung befand sich aufgrund eines Sortierfehlers bedauerlicherweise im falschen Verteilzentrum. Der Fehler wurde am Samstag jedoch bemerkt und die Sendung wurde taggleich weitergeleitet. Sobald sioe im korrekten Verteilzentrum eintrifft, wird sie umgehend zugestellt. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


31.05.2018 | 14:22
von ReclaBoxler-4375601 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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