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Bei der Buchung für unseren Fuerteventura Urlaub im Las Playtas Hotel gab es die Option das Doppelzimmer zu einer SUITE zu upgraden. Unter den Hotelinformationen wurde die Suite wie folgt beschrieben:

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Bad/WC, Balkon od. Terrasse, Föhn, Klimaanlage, Minibar gg. Gebühr, Safe gg. Gebühr, Sat. -TV, Telefon, Wohn-/Schlafraum, Internet (gegen Gebühr), Terrasse mit privatem Pool

Die Juniorsuite hingegen so:

Bad/WC, Balkon od. Terrasse, Föhn, Klimaanlage, Minibar gg. Gebühr, Safe gg. Gebühr, Sat. -TV, Telefon, Internet (gegen Gebühr)

In der Buchungsbestätigung, anders als bei der Buchung selbst, steht hinter der Unterbringungsart Suite nun in Klammern Juniorsuite.

Unterbringung 1x Suite (Juniorsuite)

Bei der Buchung selbst gab es die Option einer Juniorsuite nicht! In der Hotelbeschreibung wird diese zwar auch aufgeführt, aber die gebuchte Option nannte sich SUITE und nicht Juniorsuite. Eine Juniorsuite war keine wählbare Option. Nach Rücksprache mit Check24 wurde mir von einem Mitarbeiter gesagt, dass die von uns gebuchte Option von vornherein eine Juniorsuite gewesen sei doch selbst zum jetzigen Zeitpunkt steht dies als Option bei der Buchung nicht zur Verfügung. Diese Tatsache lässt mich glauben, dass ich vorsätzlich getäuscht wurde um eine Mehrleistung zu buchen welche ich in diesem Rahmen so bewusst nie erhalten würde.