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Hermes:
Von Paketfahrerin beschimpft
Hermes:
Pakete kommen nicht an
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 168001
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397 Views | 29.05.2018 | 10:54 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Kein einziger Zustellversuch, nun ist das Paket zurückgegangen
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 11143105000240
Zum wiederholten male ärgere ich mich über den Service und die Logistikprobleme von Hermes. Nicht nur, dass das Paket nun mehrere Tage als Transport im Verteilerzentrum lag, nein. Dann kam endlich die Nachricht zugestellt. Aber mein Paketshop hat niemals das Paket bekommen. Bon Prix hat schon schön die Kosten gebucht und den Versand natürlich auch und ich habe nichts.
Laut Sendungsübersicht steht jetzt da: 28.05.2018, 14:37:00 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert und an die Retourenstelle des Versenders weitergeleitet.
Wieso Retourenstelle? Ohne dass mein Paketshop jemals die Nase daran bekommen hat?
Und ganz nebenbei reagiert BON PRIX natürlich auch nicht und hat wohl seit einiger Zeit ein Service Problem. Immer schön Werbung machen und intern nicht klar kommen! Das ist mehr als ärgerlich und man mag gar nichts mehr bestellen.
ofortantwort29.05.2018 | 12:34
Abteilung: Social Service
Hallo H. Punkt K. Punkt,
vielen Dank für ihren Beitrag.
Leider konnte die genannte Sendung mit der hinterlegten Adresse nicht zugestellt werden. Es fehlte der Kundenname. Die Sendung wurde deshalb retourniert.
Bitte achten Sie bei zukünftigen Bestellungen darauf, dass Ihr Name auch bei Lieferungen in einen Wunschpaketshop im Adressfeld erscheint.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Mitglied seit 23.05.2018 und 45 Kommentare, selbst keine Beschwerde abgegeben? Hmm. Sind Sie ein Mitarbeiter von BON PRIX oder Hermes? *lol*
Das ist die gleiche großmäulige Type, die unter anderer RB-Nummer vor einiger Zeit hier rausgeschmissen wurde wegen unerträglichem Getrolle. Dank der Admins geht das erneute Anmelden unter anderer Nummer prima. soweit zu der Seriosität dieser Seite!