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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 420 Views | 29.05.2018 | 12:19 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4146601

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Paket bewegt sich nicht, Empfängerdaten unbekannt?

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer: 07602429087254

Ein Paket wurde in der vergangenen Woche an mich adressiert bei Hermes abgegeben. Seit dem tut sich in der Sendungsverfolgung nichts mehr.

Heute habe ich mit Hermes telefoniert. Das der Nummer zugehörige Paket ist dort bekannt, allerdings keine Empfängerdaten. Mit dem Hinweis "Ich kann da nichts machen" wurde das Gespräch abgebrochen. Kein Lösungsvorschlag?

Was soll ich jetzt tun?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.05.2018 | 12:47
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-4146601,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Gern möchten wir Ihnen helfen.

Bitte senden Sie uns die Absender-und Empfängeradresse per Mail an "socialmedia spider monkey hermesworld.com" zu. Nennen Sie als Betreff "ReclaBox 168029".

Wir pflegen die Daten dann umgehend ein.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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