Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paketzustellung
Bestell-/Kundennummer: 66147166408809
Am 30.05.2018 sollte mir eine Paketsendung von Amazon durch den Hermes-Versand ausgeliefert werden. In der Sendungsverfolgung war gegen Mittag zu lesen das um 06:34 und um 08:16 Uhr der Empfänger nicht angetroffen wurde. Bei der nächsten Sendungsverfolgung am Abend war ich auch angeblich um 16:10 und 16:54 Uhr nicht anzutreffen.
Ich war den ganzen Tag zu Hause und habe auf die für mich wichtige Sendung gewartet. Ich bin auch nicht schwerhörig und würde das Klingeln an der Tür immer hören und wenn niemand angetroffen worden wäre, müsste ja wohl mindestens eine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlegt worden sein.
31.05.2018 | 15:15
Abteilung: Social Service
Hallo Hans-Gert Worreschk,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichhkeiten.
Wir lassen Ihre Beschwerde von der verantwortlichen Stelle bearbeiten.
Die Sendung sollten Sie inzwischen erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns bei weiteren Fragen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Zustellerin hat die Unwahrheit in Ihrer Meldung zugegeben.
Es sei Ihr für diesmal verziehen