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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 168253
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 268 Views | 01.06.2018 | 16:17 Uhr
geschrieben von Fabian Richter

Immergrün Energie (Köln)

Ungerechtfertigter Nichterfüllungsschaden

Bestell-/Kundennummer: 2170502018

Habe Zwecks Umzugs den Stromliefervertrag mit Immergrün gekündigt. Kündigung wurde ohne Probleme angenommen, das Haus das ich beziehe hat auch bereits schon einen Stromvetrag, also hätte dort von Immergrün überhaupt kein Strom bereitgestellt werden können.

Dennoch wurde mir auf der Schlussrechnung jetzt ein Nichterfüllungsschaden von 10 EUR in Rechnung gestellt, den ich nicht einsehe zu bezahlen.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Streichung des Nichterfüllungsschadens von der Schlussrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.06.2018 | 16:17
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Richter,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (2)


05.06.2018 | 18:32
von Fabian Richter | Regelverstoß melden
Habe aktualisierte Rechnung aber bisher noch kein Geld erhalten.

06.06.2018 | 08:18
von Fabian Richter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Angepasster Rechnungsbetrag wurde überwiesen.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Immergrün Energie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Immergrün Energie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Immergrün Energie. Regelverstoß |

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