CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
Check24 zahlt cashback nicht aus
Bestell-/Kundennummer: Auftrag 8654277
Hallo,
Ich habe am 15.3 einen vodafone DSL Vertrag uber check 24 abgeschlossen und die erste Rechnung bereits hochgeladen. Der Status des Vertrags ist auf aktiv gesetzt, leider wird auf Emails seitens check24 nicht geantwortet und auch ans Telefon geht keiner ran. Laut Vodafone ist alles bestätigt nur das cashback wurde bis heute nicht ausgezahlt. Ich bitte euch umgehend das cashback auszuzahlen.
Lg
Malte Hannover
01.06.2018 | 15:30
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer DSL Bestellung über CHECK24.
Selbstverständlich können wir nachvollziehen, dass Sie schnellstmöglich
Ihren Cashback und eine Antwort auf Ihre Anfragen haben möchten. Es ist
uns wichtig Kundenanfragen zeitnah zu beantworten. In Ihrem Fall konnten wir
unseren Ansprüchen nicht gerecht werden. Hierfür entschuldigen wir uns
in aller Form bei Ihnen.
Der Vorgang wurde Ihnen bereits per E-Mail bestätigt. Bei weiteren
Fragen können Sie uns gerne auf unsere Nachricht antworten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team