Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde. | 145 Views | 01.06.2018 | 15:30 Uhr
geschrieben von Malte Hannoverr

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Check24 zahlt cashback nicht aus

Bestell-/Kundennummer: Auftrag 8654277

Hallo,

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1 Bild

Ich habe am 15.3 einen vodafone DSL Vertrag uber check 24 abgeschlossen und die erste Rechnung bereits hochgeladen. Der Status des Vertrags ist auf aktiv gesetzt, leider wird auf Emails seitens check24 nicht geantwortet und auch ans Telefon geht keiner ran. Laut Vodafone ist alles bestätigt nur das cashback wurde bis heute nicht ausgezahlt. Ich bitte euch umgehend das cashback auszuzahlen.

Lg

Malte Hannover

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Auszahlung des cashbacks in Höhe von 140 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.06.2018 | 15:30
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer DSL Bestellung über CHECK24.

Selbstverständlich können wir nachvollziehen, dass Sie schnellstmöglich
Ihren Cashback und eine Antwort auf Ihre Anfragen haben möchten. Es ist
uns wichtig Kundenanfragen zeitnah zu beantworten. In Ihrem Fall konnten wir
unseren Ansprüchen nicht gerecht werden. Hierfür entschuldigen wir uns
in aller Form bei Ihnen.

Der Vorgang wurde Ihnen bereits per E-Mail bestätigt. Bei weiteren
Fragen können Sie uns gerne auf unsere Nachricht antworten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr CHECK24-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


07.06.2018 | 09:57
von Malte Hannoverr gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld ist heute auf dem Konto angekommen


07.06.2018 | 09:57
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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