Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 149 Views | 02.06.2018 | 20:52 Uhr
geschrieben von Tibor Pa

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Pakete werden nicht zugestellt

DPD stellt Pakete nicht zu, bringt diese zu keinem Paketshop und hinterlässt keine Paketscheine.

Beim Paket mit der Sendungsnummer 01125027683863 hatte ich EINEN Paketschein mit ungültiger Sendungsnummer im Briefkasten. Das Paket wurde zurück zum Versender geschickt. Beim Paket mit der Sendungsnummer 02654803009032 hatte ich KEINEN Paketschein im Briefkasten, auch das Paket wurde zurück an den Versender geschickt.

SCHLAGWORTE

Der Hammer:
In der App habe ich einen Ablageort UND eine Filiale angegeben- wurde beides nichts beachtet.

Es wird noch besser:
Bei der Service-Hotline wird man darüber informiert, dass der Anruf Geld kostet. Beim ersten Versuch war das Telefonat danach beendet, beim zweiten Versuch wurde die Sendungsverfolgung vorgelesen- mit einem Menschen sprechen: Fehlanzeige.

Welche Gegenleistung bekommt man seitens DPD für die Bezahlung? Ich freue mich, dass die Pakete eine Stadtrundfahrt gemacht haben. Dafür bezahle ich aber kein Geld. Ich warte entweder Zustellung, Paketscheine oder die in der APP definierte Abgabe Ablageort oder in der Filiale.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Zustellung der Pakete.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.06.2018 | 09:02
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo, gern werden wir Ihre Beschwerde mit dem zuständigen Depot klären. Bitte senden sie mir hierzu noch ihre vollständige Anschrift per Email an socialmedia spider monkey dpd.de

Viele Grüße,

Ihr DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.06.2018 | 12:17
von Tibor Pa noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Stellungnahme von DPD. Beide Pakete wurden inzwischen von DHL völlig problemlos zugestellt. Doppelte Kosten und doppelte Wartezeit, danke DPD; weiter so!




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