Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 247 Views | 01.06.2018 | 13:52 Uhr
geschrieben von Maria Williges

Hermes Germany GmbH (Cottbus)

Paket in Zustellung aber NICHT geliefert!

Bestell-/Kundennummer: 91150163790293

Ich bin genervt.

Da ist man froh, dass das GEBURTSTAGSGESCHENK offensichtlich noch rechtzeitig ankommt und jetzt. Nichts.

Gestern wurde das Paket gescannt.

31.05.2018, 10:21:44 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

Und es kam nichts an. Nach mehrfachen Anrufen IMMERNOCH keine Auskunft, wo mein Paket ist und ob es überhaupt ankommt. Immer nur rausreden 'Ich kann hier auch nicht mehr sehen, als Sie! ' Wozu gibt es den Service denn dann überhaupt? Es muss doch zumindest möglich sein zu sehen, wer das Paket gescannt hat und warum es nciht ausgeliefert wurde.

Ich bitte hiermit um schnellstmögliche Klärung des Falls und um schnellstmögliche (am besten noch heute) Zustellung des Paketes.

MfG

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schnellstmögliche Zustellung des Paketes.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.06.2018 | 17:24
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Maria Williges,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Die Sendung wird heute bei Ihnen zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


01.06.2018 | 17:41
von Maria Williges | Regelverstoß melden
Der Hermes-Bote ist heute hier vorbei gefahren, das war es aber auch. Kein Anhalten. Ich bezweifle auch stark, dass der nochmal hier vorbei kommt ô. o

01.06.2018 | 18:56
von Maria Williges gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich bin erstaunt, das klappt ja doch




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