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Hermes:
Von Paketfahrerin beschimpft
Hermes:
Pakete kommen nicht an
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 168353
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205 Views | 02.06.2018 | 09:27 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird nicht geliefert
Seit Tagen warte ich zu Hause auf ein wichtiges Paket. Wie es auf mich den Anschein macht, hat der Paketbote zwei mal zu unmenschlichen Zeiten einfach Karten in den Briefkasten geworfen. Meine Klingel funktioniert. Ich habe bereits an den Briefkasten ein Schein gehängt, darauf steht, wo er es stattdessen abgeben kann, aber er hat es bis jetzt nicht abgemacht und war nicht da. Das heißt den ganzen Tag nicht.
Als ich mich bei Hermes meldete vor zwei Tagen, bekam ich nur eine Entschuldigung, aber nichts passierte. Auch die blöde App konnte mir nicht weiterhelfen. Ich sehe nicht ein Geld für eine Telefonnummer zu bezahlen, wenn die Unsinn bauen, das ist dreist.
Ich fühle mich veräppelt. Und das ist nicht das erste Mal.
ofortantwort02.06.2018 | 09:42
Abteilung: Social Service
Guten Morgen ReclaBoxler-5178601,
bitte schicken Sie uns eine E-Mail an socialmedia
hermesworld.com mit der Angabe der Sendungs-Nr.
Setzten Sie bitte "ReclaBox Beschwerde-Nr. 168353" in den Betreff.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Am Telefon wurde mir gesagt das ich die Karten nicht nutzen darf und direkt anrufen soll. Das ist eine Unverschämtheit, wozu sind die Karten sonst da, steht doch drauf das man die nutzen soll?