Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Paketzustellung
Hermes:
Paketverlust
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 168367
|
130 Views | 02.06.2018 | 14:35 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine Zustellung möglich, angeblich
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 69148212180158
Ich warte seit 4 Tage zu Hause auf mein Paket und jedes Mal wird behauptet, ich wurde nicht angetroffen, dabei war ich alle Tage zu Hause und habe den Hermes Boten sogar gesehen.
Er ist ins Haus gegenüber gegangen und hat 1 Minute danach in die Sendungsverfolgung eingetragen, ich war nicht an zu treffen, was für eine Frechheit. Von den Hotline Mitarbeiter wird man nur vertröstet und es wird versprochen, dass es dann morgen und morgen und morgen kommt. Was ist passiert? Nichts ist passiert. Hauptsache, man hat eine Menge an Telefonkosten, worauf ich nicht sitzen bleiben möchte. Sowas ist echt eine bodenlose Frechheit und das kann so nicht stehen bleiben. Ich habe sogar Zeugen dafür, dass er weg gefahren ist und wir ihn eindeutig erkannt haben.
Also bei Hermes zu bestellen kann ich nur von abraten.
Mit freundlichen Grüßen
S. van der Bach
ofortantwort04.06.2018 | 10:53
Abteilung: Social Service
Hallo Frau van der Bach,
für den dargestellten Sachverhalt bitten wir Sie um Entschuldigung.
Sie haben die Sendung am vergangenen Samstag in einen WunschPaketShop umleiten lassen. Dort erfolgt schnellstmöglich die Zustellung.
Bitte kontaktieren Sie uns unter socialmedia
hermesworld.com mit Angabe des Betreffs " ReclaBox ID 168367".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen