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Am 30.05.2018 habe ich ein Fahrrad von meiner Heimatadresse (bzw. von meiner Schwiegermutter) an mich selbst in einer Rehaklinik in Nebel auf der Insel Amrum versendet. Seit der Abholung am Mittwoch steht in der Sendungsverfolgung "Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt". Die Adresse wurde aber richtig angegeben. In mehreren bisherigen Telefongesprächen (die jedesmal auch noch 0,60 Euro kosten) konnte mir kein Mitarbeiter weiterhelfen.

Es hieß immer nur, sie wissen auch nicht, was da schiefgegangen ist, das Fahrrad wird zurückkommen. Nach nun 3 weiteren Arbeitstagen ist weder das Fahrrad da, noch weiß jemand, wo es ist, noch aktualisiert sich irgendetwas im Sendungsverlauf. Angeboten wurde mir lediglich ein Gutschein für einen weiteren Versand, was absolut lächerlich ist. Ich brauche mein Fahrrad auf Amrum (wie in Auftrag gegeben) und wenn das nicht geht, soll man mir zumindest die Kosten erstatten. Ein Versandgutschein nutzt mir dann auch nichts.

Auftragsnummer ist 48149003977

Sendungs ID 01149048830015