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Hermes:
Pakete kommen nicht an
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 168465
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209 Views | 04.06.2018 | 11:10 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Lieferung noch in Vorbereitung
Bestell-/Kundennummer: 01152116832859
Hermes Lieferung seit Freitag früh angeblich noch in Versandvorbereitung durch den Kunden.
Auf Nachfrage erhielt ich vom Verkäufer Nachricht, das Paket wurde versendet.
Ebenfalls erhielt ich ein Foto einer Versandquittung, die belegt, dass das Paket Freitag vormittags in einem Hermes Paketshop abgegeben wurde.
Wann kann ich denn mit dem Paket rechnen?
Was ist bei euch bitte los, dass beinahe jede Sendung verspätet oder gar nicht kommt?
Es ist reine Selbstbeherrschung, nicht ausfallend zu werden.
Wann kommt mein Paket?
ofortantwort04.06.2018 | 13:16
Abteilung: Social Service
Hallo Herr Wibbeler,
da die Abgabe der Sendung am vergangenen Freitag nach der täglichen Entlerung des PaketShops (ca. 10:00 Uhr) erfolgte, konnte die Mitnahme erst heute erfolgen.
Die Sendung wird ihnen voraussichtlich am Mittwoch, 6.6., in unserer Regellaufzeit nach der Mitnahme aus dem PaketShop zugestellt werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Es mag sein, dass ich ein wenig empfindlich bin, was die Zustellung meiner Pakete mit Hermes betrifft, allerdings beruht das auch Erfahrung.
sofern es stimmt, was auf der Quittung stand, so wurde das Paket um 08:24 Uhr an einem Paketshop abgegeben.
Demnach hätte der Fahrer es Freitag mitnehmen müssen.
Ich erwarte ja keine Same Day Delivery, jedoch wäre es schon toll, wenn der Tracking Service von Hermes besser funktionierte oder aber die Fahrer das machten was sie sollen.