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453 Views | 07.06.2018 | 08:12 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 511585
Ich habe zum 31.01.2018 meinen Vertrag bei Ihnen gekündigt, was mir von Ihnen auch bestätigt wurde. Allerdings warte ich bis heute auf die Endabrechnung inkl. der zugesicherten Bonuszahlungen. Ich weise Sie an dieser Stelle darauf hin, dass Sie gesetzlich zur Zusendung der Abrechnung und zur Zahlung evtl. angefallener Boni verpflichtet sind. Sollten Sie dieser Forderung bis zum 04.07.2018 nicht nachkommen, sehe ich mich leider dazu gezwungen rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten.
ofortantwortSehr geehrter Herr Klaus,
vielen Dank für Ihre Anfrage zur Abrechnung.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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