212 Views | 08.06.2018 | 18:14 Uhr
geschrieben von Raphael Pillen

Opodo Ltd. (Deutschland) (Hamburg)

OPODO schafft es nicht Stornorechnung zu erstellen

Bestell-/Kundennummer: 3194285554

Krankheitsbedingt habe ich am 12. März meinen Flug bei Opodo storniert.

Sicherheitshalber hatte ich bei der Buchung eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen.

Die Reiserücktrittsversicherung verlangt nun diverse Unterlagen, darunter eine "Stornorechnung" von OPODO mit der Auflistung von Flugpreis, Steuern, Gebühren usw.

Auf diese Stornorechnung warte ich seit dem vergebens.

Ich habe nun zum dritten mal angerufe und mir wurde gesagt "der Auftrag ist noch offen".

Wie kann denn nach 3 Monaten (!) noch nichts passiert sein? Die Daten müssen doch im System stehen.

Schnell abbuchen aber dann nicht kümmern.

Das ist kein Service, das letzte mal über Opodo gebucht.

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Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland): Stornorechnung, um Leistungen der Rücktrittsvers. in Anspruch nehmen zu können


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


29.06.2018 | 18:20
von Raphael Pillen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.07.2018 | 18:30
von Raphael Pillen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


23.07.2018 | 11:46
von EDreams OdigeO | Regelverstoß melden
Hallo Raphael,

unser Kundenservice wird Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen,

Marlene - Opodo Customer Care



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