212 Views | 08.06.2018 | 18:14 Uhr
geschrieben von Raphael Pillen
Bestell-/Kundennummer: 3194285554
Krankheitsbedingt habe ich am 12. März meinen Flug bei Opodo storniert.
Sicherheitshalber hatte ich bei der Buchung eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen.
Die Reiserücktrittsversicherung verlangt nun diverse Unterlagen, darunter eine "Stornorechnung" von OPODO mit der Auflistung von Flugpreis, Steuern, Gebühren usw.
Auf diese Stornorechnung warte ich seit dem vergebens.
Ich habe nun zum dritten mal angerufe und mir wurde gesagt "der Auftrag ist noch offen".
Wie kann denn nach 3 Monaten (!) noch nichts passiert sein? Die Daten müssen doch im System stehen.
Schnell abbuchen aber dann nicht kümmern.
Das ist kein Service, das letzte mal über Opodo gebucht.
Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland):
Stornorechnung, um Leistungen der Rücktrittsvers. in Anspruch nehmen zu können
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Mit freundlichen Grüßen,
Marlene - Opodo Customer Care