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169 Views | 05.06.2018 | 14:13 Uhr
geschrieben von Janita Mercedes Lachenmeier

Flixbus (München)

Flixbusticket doppelt abgebucht

Bestell-/Kundennummer: 8070120099

Am 03.06.2018 habe ich meine erste Rückfahrt nach Leipzig stornieren müssen und einen Gutschein erhalten, soweit so gut. Als ich dann allerdings für den selben Tag einen Platz für einen späteren Bus gebucht habe und den Gutschein genutzt habe, war auch noch alles in Ordnung, jedoch hieß es dann das erste mal, es wäre ein Fehler unterlaufen und mir wurde auf der Seite angezeigt, ich solle es noch mal versuchen und es wäre kein Geld abgebucht worden. Nun schaue ich auf mein Konto und das Ticket wurde doppelt bezahlt, jedoch habe ich nur ein Ticket erhalten und auch nur eine E-Mail und Bestellbescheinigung erhalten. Auch möchte ich mein doppelt gebuchtes Geld nicht als Gutschein erhalten, sondern wieder zurück auf mein Konto bekommen.

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