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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 133 Views | 05.06.2018 | 20:46 Uhr
geschrieben von Denniswewe

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket steckt mal wieder fest

Bestell-/Kundennummer: 81151147960506

Leider nichts neues bei Hermes, dass mein Paket nicht zugestellt wird und wieder mal in irgendeiner Ecke in Dortmund im Verteilzentrum liegt. Ich hasse es, wenn meine Pakete mit Hermes versendet werden.

Wie immer, Paket steckt fest - danke Hermes.

Ich möchte doch einfach nur den Service den andere auch bieten können - noch nichteinmal telefonischer Service ist geboten, 20 Cent habe ich für die Antwort bezahlt, dass man nichts machen könne.

Da kann ich mich besser mit meinem Drucker unterhalten.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Klärt eure Logistik und stellt meine Pakete endlich mal ordentlich zu.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.06.2018 | 13:20
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Denniswewe,

für die Verzögerung in der Zustellung bitten wir vielmals um Entschuldigung. Nach Rücksprache mit den Kollegen vor Ort dürfen wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Sendung heute im vereinbarten PaketShop zugestellt wird.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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