Beschwerde lesen

Seit vielen Jahren bekomme ich Paket von Hermes zugestellt. Leider klappt das seit

circa 2 Monaten nicht mehr. Die Zusteller sind unfähig die Pakete zuzustellen.

Ich hatte im April 2018 eine Lieferung erwartet, diese befand sich auch seit dem 06.04.2018 in der Zustellung. Ich musste jeden Tag mit ansehen, dass in der Sendungsübersicht stand: , , wird am nächsten Werktag zugestellt, . Am 11.04.2018 wurde dann angegeben: , wird in Logistikzentrum sortiert, . Daraufhin habe ich beim Kundendienst angerufen und bekam, die Antwort, dass es mit dem Verteilerzentrum ständig Probleme gibt, weil die Zusteller häufig wechseln und auch so gut wie gar kein Deutsch verstehen. Letztendlich bekam ich dann aber am 12.04.2018 mein Paket.

Jetzt erwarte ich wieder mal eine Sendung. Und was soll ich sagen, jetzt gibt doch der

Zusteller an, dass die angegebene Anschrift nicht gefunden werden konnte.

An diese Anschrift erhalte ich seit über 5 Jahren meine Pakete (auch sehr oft von Hermes). Es handelt sich dabei um ein Bürohaus, wo auch immer jemand da ist.

Ist es nun Dummheit, Faulheit oder kann der Zusteller ganz einfach die Adresse nicht lesen?

Ich habe jetzt wieder beim Kundendienst angerufen und vereinbart, dass ich die Lieferung in einem Paketshop abhole. Ich hoffe den findet der Zusteller.

Wenn das so weiter geht, werde ich vermeiden über Hermes Pakete zu bekommen.