Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 154 Views | 07.06.2018 | 12:49 Uhr
geschrieben von Wilhelmus Gardien

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Problemen mit 3 Paketten

Paket 35136112210375 sagt "zugestellt", aber ist das nicht. "MA MAYERCO" ist Unterschrift, ist nicht meine. Kein Bericht im Briefkasten. Keine von meine Nachtbarn hatte ein Paket angenommen.

Paket 35130112210595 ist im Verteilzentrum Köln (29/5/2018), aber wurde nicht zugestellt

Paket 35145112210483 ist im Verteilzentrum Köln (5/6/2018), aber wurde nicht zugestellt

Ich habe mehrere mehrere Male Hermes geschrieben, aber kommt nichts zuruck. Von 4 Pakketten, die mit Hermes geschickt sind, sind 3 nicht angekommen. Das ist unglaublich.

W. Gardien

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Paket sollte zugestellt werden.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.06.2018 | 19:08
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Wilhelmus Gardien,

wir bedauern sehr, dass die von Ihnen bestellten Sendungen nicht bei Ihnen eingetroffen sind.

Bitte wenden Sie sich an den Versender, der alles Weitere, auch ggf. einen Neuversand der Waren, für Sie in die Wege leiten kann.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


11.06.2018 | 09:52
von Wilhelmus Gardien | Regelverstoß melden
Sie glauben doch nicht das ich wieder Hermes gebrauchen gehen mit in Fehlerrate ob 75%. Wie gehen die neu Produkten bezahlen? Hermes?

17.06.2018 | 20:16
von Wilhelmus Gardien noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Lösung, 3 Paketen sind noch immer nicht angekommen.


01.07.2018 | 22:07
von Wilhelmus Gardien endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes hat mir gemeldet (im seperaat Bericht), dass das Paket nicht zugestellt werden kann, da das Depot jetzt geschlossen ist und nicht mehr genutzt wird.




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