Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes liefert nicht
Seit Montag warte ich auf eine Warensendung, erhalte jedoch seitdem jeden Tag die Nachricht der Empfänger sei nicht angetroffen worden. Tatsache ist, dass zum angegebenen Zeitfenster immer jemand zu Hause war. Es hat weder ein Bote geklingelt, noch war eine Karte im Briefkasten. Ich gehe davon aus, dass der Bote die Adresse gar nicht angesteuert hat. Auch Beschwerden bei Hermes selbst blieben bisher erfolglos. Seit heute habe ich dasselbe Problem mit einer weiteren Warensendung. Ich bitte darum sich unverzüglich darum zu kümmern, dass der Bote seiner Verpflichtung nachkommt bei mir auch aufzutauchen, und nicht einfach in das System eingibt, er habe mich gar nicht angetroffen.
12.06.2018 | 19:18
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-3302701,
sollte die Sendung noch nicht zugestellt worden sein, möchten wir Sie bitten uns per E-Mail an socialmediahermesworld.com zu kontaktieren.
Bitte geben Sie in Ihrer Mail dann die Sendungs-Nr. und die vollständige Adresse des Empfängers an.
Tragen Sie bitte in den Betreff "ReclaBox-Nr. 168817" ein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH