Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 184 Views | 12.06.2018 | 14:58 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7143978

E.ON Energie Deutschland GmbH (Oer-Erkenschwick)

Sofortbonus wird nicht gezahlt

Bestell-/Kundennummer: 232046602377

Hallo. mir wurde beim Abschluß des Liefervertrages ein Sofortbonus von 193€ innerhalb von 60 Tagen nach Lieferbeginn zugesichert. Diese sind nun um, und auf Nachfrage wurde mir nun mitgeteilt, dass Feiertage und Wochenenden nicht zu diesen 60 Tagen zählen und eine Auszahlung somit erst nach über 3 Monaten stattfinden soll. Sowas habe ich noch nie erlebt.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Auszahlung des Sofortbonus innerhalb der vertraglich zugesicherten Zeit


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.06.2018 | 14:58
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Guten Tag Frau Hama,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Ihren Ärger können wir sehr gut nachvollziehen. Gern kümmern wir uns um Ihr Anliegen und prüfen, warum Sie den Sofortbonus bisher noch nicht erhalten haben.

Unsere Kollegen setzen sich schnellstmöglich wieder mit Ihnen in Verbindung.

Freundliche Grüße

E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


16.06.2018 | 11:33
von ReclaBoxler-7143978 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
EON konnte die Verbindung zu mir bisher leider nicht herstellen!


19.06.2018 | 15:20
von E.ON Energie Deutschland GmbH

Guten Tag Frau Hama,

heute melden wir uns mit einer guten Nachricht bei Ihnen zurück.

Der Sofortbonus wurde nun ausgezahlt und sollte zwischenzeitlich auf Ihrem Konto sein.

Können wir sonst noch etwas für Sie tun? Dann melden Sie sich gern bei uns.

Freundliche Grüße

E.ON Energie Deutschland GmbH



22.06.2018 | 19:52
von ReclaBoxler-7143978 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Alles zur Zufriedenheit erledigt, danke.




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