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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 70 Views | 11.06.2018 | 08:32 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3987601

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket lagert im Verteilzentrum

Eine von mir am 01.06. annahmeverweigerte Sendung ist immer noch nicht wieder beim Versender eingetroffen, obwohl der Sendungstatus seit 05.06. lautet „Sendung wird an den Versender zurückgeführt“.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Rückführung an Versender.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.06.2018 | 11:39
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-3987601,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung anscheinend noch nicht wieder bei Ihrem Versender zugestellt wurde. Sendungen mit dem Status "Annahme verweigert" werden als Retouren an das jeweilige Versandhaus retourniert.

Bitte informieren Sie Ihr Versandhaus über die von Ihnen getätigte Annahmeverweigerung. Dieses wird als Vertragspartner dann alles Weitere mit Hermes klären.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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