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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 162 Views | 09.06.2018 | 20:14 Uhr
geschrieben von Viktor Stamenkovski

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Verspätete Lieferung

Bestell-/Kundennummer: 01143181833728

Seit ich den Verkäufer Geld überwiesen habe, wurde das Paket am 28.05.2018 von Hermes abgeholt. Die voraussichtliche Zustellung war am Mittwoch 30.05.2018.

Das Paket wurde leider nicht zugestellt. Seit dann befindet sich das Paket immer wieder in der Zustellung. Ich habe bestimmt 10 mal die Hotline angerufen, aber passiert nichts.

Die Fachabteilung hat auch leider nichts unternommen.

Bis heute 08.06.2018 habe ich das Paket nicht bekommen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Lieferung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.06.2018 | 09:25
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Viktor Stamenkovski,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.06.2018 | 09:31
von Viktor Stamenkovski gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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