340 Views | 14.06.2018 | 13:14 Uhr
geschrieben von Oksana Michaelis

Opodo Deutschland (Hamburg)

Opodo schmeißt zwei Passagiere beim Rückflug aus dem System

Bestell-/Kundennummer: RZEBCK

Hin-und Rückflug gebucht, bezahlt und bestätigt bekommen.Am Flughafen dann nicht im System aufgewiesen!

Hin-und Rückflug gebucht, bezahlt und bestätigt bekommen.

Der Hinflug funktionierte einwandfrei. Beim Rückflug von New York nach Hamburg sagte man uns am Flughafen beim Vorzeigen der Tickets, dass wir nicht im System aufgeführt werden und neue Tickets, die utopisch hohe Preise aufweisen, kaufen sollen. Es gab vorher weder eine Information per Mail noch über die App. Gebucht und bezahlt hatten wir schon sechs Monate vorher.

So sieht keine Kundengewinnung/ -bindung aus!

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