228 Views | 25.06.2018 | 15:13 Uhr
geschrieben von Andreas J. Müller

Home24.de (Berlin)

Kaufvertrag wird nicht erfüllt trotz Vorkasse * VORSICHT *

Bestell-/Kundennummer: Bestellung 10106004274125 Kundennr. 247607956

Bestellung erfolgte am Black Friday am 24.11.2017 Umgehende Bezahlung per Vorkasse. Lieferung bleibt aus. Angeblich liefert der Hersteller nicht, der weiß aber von nichts. Home24 will nur eine Stornierung, nicht den Kaufvertrag erfüllen

Bestellung erfolgte am 24.11.2017

SCHLAGWORTE

Zahlungsbestätigung am 28.11.2017 mit dem Hinweis " Mit Erhalt dieser Email ist der Kaufvertrag zu deiner Bestellung Nr. 10106004274125 wirksam zustande gekommen. "

Teillieferung erfolgte innerhalb weniger Tage.

Das Haupteil (Bett) sollte innerhalb von 13 Wochen (wäre Ende 03/2018 gewesen) geliefert werden.

Auf Nachfragen nach Ablauf der Lieferzeit wurde mir nur die Stornierung der Bestellung angeboten. Das bereits ausgelieferte Teil, konnte ich aber nicht mehr zurückgegben. Ich bestand aber auf die Erfüllung meines Kaufvertrages. Man konnte mir auch kein Liefertermin nennen, da der Hersteller keinen Liefertermin nennen könnte.

Auf Nachfrage beim Hersteller hatten ich aber eine ganz andere Information "bereits ausgeliefert". Diese Nachricht wurde mir von Home24 abermals mit einer Stornierung der Bestellung beantwortet und einen Liefertermin kann man immer noch nicht nennen.

Was ist das für eine Vorgehensweise? Ich frage mich ob eine Insolvenzverschleppung vorliegt o. ä. vorliegt. Seit 37 Monaten ist die Lieferung für eine 1800€ teueres Bett mehr als überfällig. Was sind das für Firmen, die einen Vertrag nicht erfüllen wollen/können?

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Meine Forderung an Home24.de: Umgehende Lieferung des Artikels und Verzugszinsen von 3 Monaten für die verspätete Lieferung


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


02.07.2018 | 15:31
von Andreas J. Müller noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


16.07.2018 | 20:23
von Andreas J. Müller noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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