Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine Reation von Hermes
Bestell-/Kundennummer: Vorgangsnummer 1005183730
Trotz der Einreichung aller Dokumente reagiert Hermes nicht. Die einzige Kontaktmöglichkeit E-Mail wird einfach ignoriert.
Ich habe die Schadenmeldung per E-Mail eingereicht. Eine Antwort bekam ich noch, dass "Unterlagen fehlen". Nachdem ich alles nachgereicht habe, unter anderem ein Gutachten, welches von mir bezahlt wurde, höre ich von Hermes gar nicht mehr. Seit Wochen und mehreren Aufforderungen.
11.06.2018 | 11:17
Abteilung: Social Service
Hallo Stefan Sonntag,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 169013", an socialmediahermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH